PREGUNTAS FRECUENTES

Con LasEscapadas tienes una nueva forma de viajar, con la emoción y el misterio de no saber donde. Eliges los acompañantes, el aeropuerto de salida, descartas destinos no deseados y escoges las fechas de viaje y nosotros hacemos el resto.

Es importante que todos los detalles que pongas al hacer tu reserva sean como aparecen en tu pasaporte. Hacemos la reserva directamente con la aerolínea y por lo tanto debe ser exactamente como apareces en tu DNI o pasaporte. En la casilla 'Nombre' y 'Apellidos' debes rellenarlos tal y como aparecen en el DNI o pasaporte. Por favor, asegúrate también de que tu fecha de nacimiento y fecha de expiración estén correctamente puestas.

Puedes pagar el importe total a través de tu tarjeta de crédito o con tu cuenta de Paypal.

¡Si! Tienes que seleccionar 1 viajero adulto al principio de la planificación de tu viaje. Eso si para asegurar la calidad de tu escapada sorpresa, con habitación privada en un buen hotel en el centro, tu viaje está asociado a un suplemento de 50€.

Muchos de nuestros destinos pertenecen a la Unión Europea y podrás viajar solo con el DNI, pero hay otros en los que necesitarás el pasaporte, como es el caso de Tánger. Si no tienes pasaporte para viajar asegúrate de descartar los destinos en los que sea imprescindible. ¡No olvides comprobar que tu documentación está en regla!

Por supuesto. Para viajar solo necesitarás tu pasaporte o documento de identidad e indicarnos tu nacionalidad en los datos de la reserva.

Tratamos de que los vuelos salgan lo más temprano posible y se vuelvan lo más tarde posible a fin de que podáis disfrutar al máximo vuestra estancia. Si tienes prioridad por volar en una franja horaria concreta, en el momento de hacer la reserva depués de seleccionar la fechas del viaje podrás eliminar la franja en la que no quieras viajar, tanto para el vuelo de ida como para el regreso.

El vuelo tanto de ida como de vuelta es directo y en ningún caso puedes encontrarte con un viaje con escalas.

Seleccionamos hoteles recomendados por Booking, Expedia y TripAdvisor y que, posteriormente, siempre cumplan las expectativas de nuestros aventureros. Los hoteles se encuentran situados en el centro de la ciudad o cerca de esta, siempre bien comunicados con transporte público. Recibirás la reserva del hotel junto a los billetes de avión, dos días antes del viaje. Puedes consultar una lista de posibles hoteles que te pueden tocar aquí.

Todas las habitaciones son siempre privadas, por supuesto, esto quiere decir que nunca compartiréis con desconocidos, tanto si viajais varios o viajas sólo. La distribución puede ser en habitaciones dobles, triples... si teneís alguna preferencia siempre podéis indicarlo en el apartado de observaciones.

El paquete incluye únicamente el equipaje de mano gratuito. Cada aerolínea tiene establecida su propia política de equipaje. ¡Asegúrate de que tu equipaje cumpla con sus medidas!

Si has detectado un error durante la reserva de tu escapada sorpresa y deseas realizar una modificación, envía cuanto antes un correo a info@lasescapadas.com. Si la reserva ya está procesada (se procesan en las 24 horas siguientes después de entrar al sistema), se aplicarán las condiciones de cambio que cada proveedor de vuelos o alojamiento imponga en su tarifa. Para evitar caer en esto, te sugerimos que compruebes tus datos personales y de viaje varias veces.

No disponemos de la opción de cancelación del viaje. Pero estamos seguros de que va a ser un escapada increíble.

Claro que si, hay una tarifa especial de 25€ para menores de 2 años. Y un 20% de descuento sobre la tarifa final a los menores de entre 2 y 11 años.

No existe una tarifa especial para menores de 12 años en adelante, por lo que su billete será como el resto de pasajeros adultos.

Importante! Los menores de 16 años no pueden viajar solos, deberán ir siempre acompañados de un adulto. De 16 a 18 años, pueden viajar sin sus padres o tutores legales siempre que lleven el DNI o pasaporte junto con una autorización del tutor legal, expedida en una comisaría. Esta autorización deberá presentarla tanto en el aeropuerto como en el hotel. Más información aquí


Empieza ya tu aventura sorpresa en LasEscapadas.com