Las presentes Condiciones Generales de venta son válidas a contar desde el 30/06/2017 y harán referencia a los productos adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles, permaneciendo después en vigor en todo aquello que en las mismas se disponga hasta que se notifique modificación o actualización de las mismas.
Las presentes condiciones hacen referencia a la reserva, compra y prestación de paquetes turísticos ARCHIVADOS NETWORK.
Tiene la consideración de Cliente la persona que adquiera el servicio a través de la página web www.lasescapadas.com, dando por supuesto que el Cliente puede ser o no el Beneficiario de la prestación, dependiendo de que haga un uso personal del paquete integrado turístico o que lo compre para regalar a un tercero.
El Cliente que compre a través de la página web deberá ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de www.lasescapadas.com afirmando que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.
Conforme a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se ponen de manifiesto los siguientes extremos:
La aceptación de las presentes condiciones generales de venta por parte del Cliente será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el Cliente y ARCHIVADOS NETWORK, S.L.
ARCHIVADOS NETWORK, S.L. se reserva el derecho a realizar sin previo aviso los cambios que considere oportunos, tanto en la web, como en las presentes condiciones generales. Los cambios que afecten a los elementos esenciales de las condiciones de contratación, no serán de aplicación a los contratos ya estipulados salvo que el cliente de forma expresa acepte las modificaciones introducidas.
ARCHIVADOS NETWORK: paquete turístico integrado, compuesto por los vuelos de ida y vuelta y el alojamiento con un destino aleatorio dependiendo del producto a saber:
Operador: Designa al prestatario seleccionado por ARCHIVADOS NETWORK, S.L que suministra la prestación de servicios de transporte aéreo al Beneficiario.
Colaborador: Designa al prestatario seleccionado por ARCHIVADOS NETWORK, S.L que suministra la prestación de servicios de alojamiento y/o otros servicios turísticos al Beneficiario.
Beneficiario: Designa a la persona usuaria del viaje ARCHIVADOS NETWORK.
Parte(s): Designa a ARCHIVADOS NETWORK, S.L y al Cliente.
Web:Designa a www.lasescapadas.com
El Cliente puede solicitar sus pedidos de ARCHIVADOS NETWORK a través de la Web. En concreto, el proceso de solicitud de pedidos a través de la Web comporta los siguientes pasos dependiendo del servicio elegido, a saber:
El cliente se compromete a que los datos que nos proporciona, sea directamente a través de nuestra página web o llamando al Servicio de Atención al Cliente, sean verdaderos, precisos y completos, y en particular que las tarjetas de crédito o débito que utiliza son de su propiedad y de que haya suficientes fondos para cubrir el coste del producto/servicio que quiere contratar.
ARCHIVADOS NETWORK, S.L. se reserva el derecho a cancelar la reserva del cliente en caso de no pago, de devolución del cobro, o en caso de datos falsos o de que no se puedan verificar los datos de la tarjeta del cliente.
Así mismo, ARCHIVADOS NETWORK, S.L. no se hace responsable de una posible denegación de embarque u otros casos derivados de los datos erróneos introducidos por el Cliente.
2.1 El servicio ARCHIVADOS NETWORK remitido al Beneficiario da derecho a una prestación de servicio de transporte, prestada por el operador correspondiente al vuelo ARCHIVADOS NETWORK seleccionado, así como de alojamiento en el establecimiento seleccionado.
2.2 La realización de la prestación está sometida a las condiciones específicas del operador del vuelo seleccionado, en especial los términos y condiciones generales de transporte. Corresponde pues al Beneficiario informarse con el colaborador escogido sobre la existencia de las posibles condiciones específicas (tales como horarios de embarque, restricciones de equipaje, etcétera). Cualquier rechazo por parte de un Colaborador a realizar la prestación por las razones citadas previamente no será considerado como discriminación de ningún tipo ni como incumplimiento, y no entrañará ninguna responsabilidad por parte de ARCHIVADOS NETWORK, S.L. o del Operador implicado. Es responsabilidad del Cliente asegurar que los Beneficiarios disponen de la documentación necesaria para viajar a los destinos posibles, así como pasaporte, visados, etc.
2.3 El Beneficiario es el responsable de imprimir la tarjeta de embarque que ARCHIVADOS NETWORK, S.L. remitirá a su correo electrónico, o descargará desde el apartado “mi reserva” de la Web, o de realizar el check-in online en la página web del operador del vuelo seleccionado, en caso necesario. ARCHIVADOS NETWORK, S.L. no se hará responsable de los recargos del Operador derivados de los procesos de facturación y embarque, tales como la no-impresión de la tarjeta de embarque, excesos de equipaje, etcétera.
2.4 ARCHIVADOS NETWORK, S.L., se limita a realizar la labor de intermediación entre el usuario y el Operador, sin prometer ni realizar prestación alguna, por lo que solo será responsable de su actividad, de acuerdo con la ley, excluyendo la exigibilidad de responsabilidad alguna por el incumplimiento de las prestaciones contratadas entre el usuario y el prestador del servicio u Operador
2.5 Los Operadores y colaboradores seleccionados por ARCHIVADOS NETWORK, S.L. son titulares de seguros de responsabilidad civil profesional por importes notoriamente suficientes y poseen todas las autorizaciones o los diplomas que les permiten ejercer sus actividades (licencias de explotación y certificados de operador aéreo).
2.6 ARCHIVADOS NETWORK, S.L. se reserva el derecho de poner fin a sus relaciones con uno o varios Operadores y colaboradores durante la duración de validez del ARCHIVADOS NETWORK en particular en vista de asegurar un nivel de calidad óptimo de las prestaciones.
2.7 ARCHIVADOS NETWORK, S.L. no se hará responsable de los incumplimientos ocasionados con causa de fuerza mayor o caso fortuito, cualquiera que fuera la naturaleza de estos.
2.8 ARCHIVADOS NETWORK, S.L. no es responsable de retrasos ni cancelaciones de vuelos. En caso de que un vuelo modifique su horario o sea cancelado podremos ayudar a iniciar una reclamación a la aerolínea Colaboradora, aunque es el Cliente quién deba exigir sus derechos directamente a la compañía.
2.9 ARCHIVADOS NETWORK, S.L., para poder operar necesita ceder los datos. Si dicha cesión comporta la identificación de personas físicas concretas, esto constituye una comunicación de datos de carácter personal, definida en el artículo 3.i) de la Ley Orgánica 15/1999, como "toda revelación de datos realizada a persona distinta del interesado". El régimen de las cesiones de datos se contiene en el artículo 11 de la citada Ley Orgánica:
"Artículo 11. Comunicación de datos"
Los datos de carácter personal objeto del tratamiento sólo podrán ser comunicados a un tercero para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente y del cesionario con el previo consentimiento del interesado.
3.1 Los precios de cada ARCHIVADOS NETWORK son los que figuran en la Web en el momento en el que el cliente realice el pedido. De conformidad con la legislación aplicable, el precio de los ARCHIVADOS NETWORK incluyen el precio del vuelo con tasas aeroportuarias incluidas, del alojamiento, el gasto de gestión y su correspondiente IVA.
Los gastos adicionales que puedan derivar de la contratación de servicios no ofertados en la tarifa más básica del operador del ARCHIVADOS NETWORK seleccionado no están incluidos en el precio de los ARCHIVADOS NETWORK.
Las tasas o suplementos que apliquen los operadores o colaboradores, particularmente las tasas de alojamiento turístico, tampoco están incluidos en el precio de ARCHIVADOS NETWORK.
3.2 El pago del pedido sólo podrá ser efectuado con tarjeta bancaria (Tarjeta Visa, Eurocard o Mastercard) indicando en el apartado previsto a dicho efecto el número de tarjeta y su fecha de validez, así como su código de control situado en el dorso de la tarjeta. La totalidad del importe del pedido será deducido de la tarjeta bancaria el día del pedido. ARCHIVADOS NETWORK, S.L se reserva el derecho de suspender la tramitación del pedido en caso de rechazo de la autorización de pago por parte del banco. ARCHIVADOS NETWORK, S.L. garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos bancarios del cliente transmitidos a través de la Web al hacer el pedido [entrada segura por encriptación SSL (tecnología Secure Socket Layer)].
Una vez realizado el pago de su ARCHIVADOS NETWORK el Cliente no tendrá derecho a ninguna devolución ni modificación de fechas ni datos de los pasajeros de su reserva.
En caso de que el Cliente desista del servicio contratado no se reembolsará ningún importe pagado por su ARCHIVADOS NETWORK (incluido todo el dinero pagado por los servicios opcionales que ofrecemos).
En virtud del artículo 103 apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no será aplicable el derecho de desistimiento a los contratos que se refieran a suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
En cuanto al transporte de personas, según el artículo 93 k) del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios la regulación de las ventas a distancia a excepción del artículo 98.2) no resulta de aplicación a los contratos de servicio de transporte de pasajeros. Por lo que en las reservas de servicios de transporte de personas no resulta de aplicación el derecho de desistimiento. De este modo, en el caso de que el USUARIO manifieste su voluntad de cancelar los billetes contratados le serán de aplicación las condiciones de cancelación de la compañía de que se trate .
Salvo error manifiesto, cuya carga de la prueba corresponde al Cliente, los datos conservados en las bases de datos de ARCHIVADOS NETWORK, S.L tienen el valor de prueba respecto a los pedidos realizados.
Los datos sobre soporte informático o electrónico conservados regularmente constituyen pruebas admisibles y oponibles en los mismos términos y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento recibido y conservado por escrito.
ARCHIVADOS NETWORK, S.L. entregará el comprobante de compra de la reserva así como el billete electrónico definitivo, las condiciones generales de contratación y tarjeta de embarque, enviándolo a la dirección de correo electrónico facilitada por el comprador bajo petición del cliente.
Cualquier solicitud de información, en especial en lo referente a la compra, el reembolso, el cambio o el funcionamiento de los ARCHIVADOS NETWORK debe dirigirse a ARCHIVADOS NETWORK, S.L., por teléfono en el 933822132, de lunes a viernes de 9h00 a 19h00, a través la Web www.lasescapadas.com apartado “Contacto”, o por correo ordinario a la dirección de correspondencia siguiente: info@lasescapadas.com
En caso de que una de las presentes disposiciones sea declarada nula o considerada como no vinculante, la validez de las otras disposiciones de las Condiciones Generales de venta no resultará afectada.
En relación con los datos de carácter personal facilitados por el cliente con ocasión de la solicitud de un pedido a través de la Web, ARCHIVADOS NETWORK, S.L., cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y demás legislación que la desarrolla, e informa al cliente que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado, prestando el cliente consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento, para la tramitación del pedido, para el envío de publicidad y para la solicitud de información sobre productos y servicios y elevar la calidad del servicio.
El cliente tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, y denegar el consentimiento anteriormente facilitado mediante el envío de un correo electrónico a info@lasescapadas.com o por correo ordinario a la dirección de correspondencia:
En todo caso, ARCHIVADOS NETWORK, S.L., se compromete a cancelar los datos personales recabados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recogidos.
ARCHIVADOS NETWORK, S.L., asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos. Sin embargo, no puede garantizar plenamente la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad puesto que ninguna medida de seguridad que se instale puede ser en la actualidad inquebrantable, por tanto ARCHIVADOS NETWORK, S.L. no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a nuestros sistemas, de tal forma que sea imposible detectarlo por sus sistemas de seguridad.
En caso de no finalizar un pedido, el cliente podrá recibir emails de información sobre la compañía.
Las presentes Condiciones Generales de venta y el contrato concluido con ocasión de un pedido de ARCHIVADOS NETWORK se regirán por la legislación española, por lo que las cuestiones litigiosas que pudieran suscitarse sobre la interpretación y aplicación de los mismos se resolverán, por los Juzgados y Tribunales de Barcelona capital.
En virtud del artículo 162 apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios